• –Ь–µ–љ—О

√арантии интернет-магазина

√аранти€

Ѕольшинство товаров, продающийс€ в интернет-магазине, имеет декларацию или сертификат соответстви€. ћы готовы предоставить соответствующие документы на выбранные товары по вашему требованию.

Ќа все товары имеетс€ гарантийное об€зательство производител€, гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. —рок гарантии указан в гарантийном талоне, который вложен в упаковку.

√арантийный срок исчисл€етс€ со дн€ передачи товара потребителю.

√арантийный срок на обувь исчисл€етс€ с момента наступлени€ соответствующего сезона, срок наступлени€ которого определ€етс€ уполномоченным государственным органом субъекта –оссийской ‘едерации, исход€ из климатических условий места нахождени€ покупател€.

¬озврат и обмен товара надлежащего качества

ѕокупатель вправе отказатьс€ от полученного товара надлежащего качества при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные €рлыки и заводска€ упаковка, а также кассовый и товарный чек (товарна€ накладна€), выданные вам вместе с проданным товаром.

“ребовани€ ѕокупател€ об обмене либо о возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара на нашем сайте.

—рок таких требований составл€ет 7 (семь) календарных дней с момента передачи товара ѕокупателю.

ѕор€док возврата или обмена “овара изложен ниже.

ѕокупатель компенсирует ѕродавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в св€зи с организацией обмена или возврата товара надлежащего качества.

ѕродавец вправе не принимать претензий по возвращаемому “овару надлежащего качества, указанному в ѕеречне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному ѕостановлением ѕравительства –‘ от 19.01.1998 є 55, от 02.02.2002 є 81, в том числе:

“аким образом, не возвращаютс€ следующие товар, приобретенные в нашем интернет-магазине:

ѕокупатель может возвратить “овар ненадлежащего качества изготовителю или ѕродавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также потребовать замены “овара ненадлежащего качества, либо устранени€ недостатков “овара.

ѕри обнаружении брака в течение гарантийного срока, ѕокупатель возвращает “овар изготовителю или ѕродавцу. “овар должен быть возвращен вместе с гарантийным талоном (при наличии) и копией јкта (заключени€) лица, управомоченного ѕродавцом на поверку наличи€ недостатков в “оваре.

ѕри возврате ѕокупателем “овара ненадлежащего качества, ѕродавец возвращает ему стоимость возвращенного “овара, а также расходы на доставку от ѕокупател€ возвращенного “овара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получени€ ѕродавцом “овара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток “овара €вл€етс€ производственным и возник не по вине ѕокупател€. ¬ случае если в «аказе ѕокупател€ присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируетс€.

¬ случае возврата “овара ненадлежащего качества, ѕродавец возвращает ѕокупателю денежные средства. —пособ возврата денежных средств определ€етс€ в зависимости от способа, который был использован при оплате “овара.

—рок возврата Ч 14 дней с даты получени€ товара.

“овар надлежащего качества возвращаетс€ ѕродавцу за счЄт ѕокупател€.

ѕродавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с даты получени€ товара в нашем офисе.

≈сли к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром с теми же услови€ми, что и основной товар (без следов эксплуатации, в заводской упаковке и т.п.).

ƒл€ разрешени€ вопросов по качеству, возврату или обмену приобретенного товара обращайтесь по нашему телефону или электронной почте.

ƒл€ предъ€влени€ требований о возврате денег, уплаченных за товар:

1. «аполните за€вление на возврат товара.
2. ¬ течение 14 дней предоставьте дл€ возврата: за€вление, копии документов на изделие (товарный и кассовый чек, подтверждающие факт и услови€ покупки), копию паспорта (2 и 3 страницы) и товар в наш офис.
3. ќжидайте поступление денежных средств в течение 10 рабочих дней.

”слови€ обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируютс€ ѕостановлением ѕравительства –‘ от 27.09.2007 є612 Ђќб утверждении правил продажи товаров дистанционным способомї в соответствии с «аконом –‘ Ђќ защите прав потребителейї.

≈сли при рассмотрении вашего требовани€ о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), находитс€ в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

¬озврат и обмен товара ненадлежащего качества

«амена или возврат товара ненадлежащего качества мы производим на основани€х и в сроки, установленные «аконом –‘ Ђќ защите прав потребителейї.

Ѕракованный товар обмениваетс€ на аналогичный, или же, оформл€етс€ возврат денег.

¬озврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществл€етс€ за наш счет.

ƒл€ подтверждени€ брака ѕродавец вправе провести независимую экспертизу товара который ѕокупатель счЄл бракованным.

—рок проведени€ данной экспертизы не может превышать 14 (четырнадцати) дней, со дн€ передачи товара ѕродавцу ѕокупателем.

ƒл€ разрешени€ вопросов по качеству, возврату или обмену приобретенного товара обращайтесь по нашему телефону или электронной почте.

ƒл€ предъ€влени€ требований о возврате или обмене приобретенного товара:

1. «аполните за€вление на возврат товара ненадлежащего качества.
2. ¬ течение 14 дней предоставьте дл€ возврата: за€вление, заключение независимой экспертизы, документы на изделие (товарный и кассовый чек, подтверждающие факт и услови€ покупки), копию паспорта (2 и 3 страницы) и товар в наш офис.
3. ќжидайте поступление денежных средств в течение 10 рабочих дней.

¬озврат товара осуществл€етс€ через почту –оссии на наш почтовый адрес 600022, –осси€, ¬ладимир, ул. —тавровска€, дом 4Ѕ (“олько дл€ заказов до 5 кг, свыше 5 кг согласовываетс€ индивидуально).

ќтправить возврат можно в любом отделении ѕочты –оссии. ”паковка на почте платна€. ¬ы можете упаковать посылку самосто€тельно, в этом случае упаковка должна соответствовать требовани€м ѕочты –оссии.

Ќе забудьте вложить в посылку номер заказа, по которому вы делаете возврат. Ќапишите номер на листе бумаги или наклейте на товар стикер с номером.

ѕосле оформлени€ сотрудник ѕочты –оссии выдаст вам квитанцию с номером посылки (трек-номер). ѕо этому номеру вы можете отслеживать посылку на сайте ѕочты –оссии.

¬ы можете обратитьс€ к нам без заключени€ независимой экспертизы, но нам будет необходимо убедитьс€ в наличии этих недостатков и в том, что они возникли по нашей вине. ¬ случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вашей вине, закон предусматривает вашу об€занность возместить наши расходы, св€занные с проведением экспертизы.